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海南管理溝通之道

管理離不開溝通。盛田昭夫說：管理的過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。圍繞對上溝通、平級溝通和對下溝通三個層面來探討管理溝通中的一些重要原則和技巧。

溝通的定義

溝通是雙向的

團隊溝通的幾個障礙

聽說問循環

傾聽與提問的技巧與法則

批評與表揚

溝通場景：會議管理

會議中的四種人

溝通場景布置工作

布置工作的原則

溝通場景：檢查工作

溝通場景：工作外溝通

跨部門溝通的法則

如何向上溝通？

了解上級的領導風格

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