海南 分析原因明根源
發掘出導致組織績效不佳、關鍵問題未能得到解決的根本原因,為后期解決方案的設計與開發奠定基礎,培養深度分析問題能力。
1、區分問題癥狀與原因
2、分析的切入點與工具
3、運用MECE法則檢核
4、發掘問題的根本原因
提出對策定方案
將所有影響績效提升的問題原因進行篩選后,針對性提出解決措施并設計問題解決總體方案,培養系統思考解決問題的能力。
1、找出對策:頭腦風暴
提出對策,標本兼治
頭腦風暴法
思維導圖應用
2、措施篩選:優選矩陣
優選維度之需要性
優選維度之針對性
優選維度之可行性
優選維度之經濟性
優選維度之接受性
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