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海南 門店銷售的基本理念
來源: | 作者:unhrcom | 發布時間: 2020-08-11 | 2220 次瀏覽 | 分享到:

海南 門店銷售的基本理念

一、什么是銷售

1請學員思考其中的含義:

2需求=目前狀況與理想狀況的差距

3家具產品是用來幫助客戶達成理想狀況

二、客戶的決策過程

1)確認問題:客戶的購買需求是由于其所希望解決的不同問題所產生的,提示找尋客戶背后的問題是挖掘需求的重要一步;

2)收集信息:客戶疏收集信息有非常多的渠道,如逛商場、廣告、網絡、朋友熟人介紹等,其中強調網絡及朋友熟人介紹兩個方面,一個是科技對門店銷售的影響,另一個是突出銷售中與客戶建設人際關系的重要性;

3)預選評估:客戶評估主要有兩大類:商品(價格、質量、性能、外觀、品牌、售后保障等);另一方面也在評估銷售人員的整體銷售服務水平及誠信度;

4)決策確立:客戶可以選擇是否購買產品,也可以選擇購買產品的場所;

5)購買商品。

三、完整的銷售步驟

強調兩個字眼:接近挖掘

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