一、培訓對象：企業中高層經營管理人員。
二、課程介紹：
（一）課程目標
認識并區分管理行為與領導行為的主要特征
◇構建中高層經營與管理人員的知識與能力框架
◇訓練提升中高層管理者的幾個專題性管理技能
◇修煉中高層經營管理人員的領導行為風格，提升領導力
（二）課程大綱
第一講 認識管理 認識領導
★ 認識管理 認識領導
管理的主要內涵
領導的基本含義
領導與管理的差異:比較與研討練習1-7
★ 中高層管理者的角色定位
研討與總結:經理人的角色特點
工具介紹與練習:經理人個性特征分析工具與練習
★ 中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構
案例分析、總結
中高層經營管理者知識結構與技能結構
★ 領導者的角色認知與領導者的行為風格
管理行為風格與領導行為風格的主要差異
研討:一幅圖激起千言萬語
中高層經營管理者培訓課程體系設計
第二講 管理技能提升專題訓練
模塊一:制定有效的規劃、計劃、策劃
★ 規劃、計劃、策劃比較練習
★ 制定規劃的基本思路
規劃文案的基本結構與主要內容
★ 計劃制定的基本方法、步驟、案例
重點工具介紹1:發現與解決問題的基本方法
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具及其相互關系
案例:大型生產計劃制定案例分析
★ 工作項目策劃的的基本思路
策劃書的主要結構與重點環節
策劃制定工作的注意點
模塊二:做個教練式管理者
★ 教練式管理者:訓練、指導、輔導下屬的角色
★ 練習:哪些是好的指導行為？
★ 教練式管理者的角色定位及其相關技能
★ 什么時候你需要對下屬進行指導
★ 有效指導下屬的步驟
★ 如何做一個有效的指導者
有效指導的標志
怎樣提好問題
指導解決問題
給出建設性的反饋
★ 避免指導中易犯的錯誤
模塊三:推進有效溝通
★ 認識溝通 認識管理溝通
回顧與總結:已經接觸過哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現形式
★ 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
★ 企業內部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協調
★ 如何應對特殊狀態下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態下的溝通策略
模塊四:修煉一流的團隊
★ 建立起對團隊的共同認識基礎
看圖研討:有團隊與沒有團隊狀況下的差別
★ 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
案例研討:面對不同的工作環境與任務運用不同的團隊溝通工具
★ 激勵團隊的若干工具:
研討與總結:高績效團隊運作中的若干工具
★ 團隊合作技巧訓練
組織層面的團隊協作技能訓練
個人層面的團隊合作練習
模塊五:高效利用時間
★ 浪費時間的現象
練習:檢查表中找差距
方 加
便 我
溝 微
通 信
